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여행답에 문의하는 방법과 문의 유형별 안내입니다.
어디로 보내나
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이런 내용을 받습니다
- 안내가 실제와 다른 점
- 가격이나 운영시간이 바뀐 것을 확인하신 경우
- 다뤄줬으면 하는 주제 제안
- 개인정보 관련 요청 (열람·정정·삭제·처리 정지)
- 저작권 관련 문의
- 광고와 제휴 문의
접수하면 이렇게 처리합니다
확인
보내주신 내용을 공식 자료나 현장 안내와 대조합니다. 확인이 필요한 항목이면 근거를 먼저 찾습니다.
수정
사실이 다르면 해당 문단을 고치고, 글 아래
고친 기록에 무엇이 바뀌었는지 한 줄로 남깁니다. 조용히 고치지 않습니다.회신
연락처를 남기셨다면 처리 결과를 알려드립니다.
답변 기준
- 회신용 연락처를 남기신 경우에만 답변을 보내드립니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요청은 다른 문의보다 먼저 처리합니다.
- 광고·제휴 문의는 광고·제휴 안내의 기준을 먼저 읽어주세요.
여행답이 답변드릴 수 없는 것
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| 문의 | 어디로 |
|---|---|
| 예약 변경·취소·환불 | 예약하신 여행사 또는 선사 |
| 특정 항차의 당일 운영 | 선내 앱 또는 안내 데스크 |
| 승선 서류·비자 개별 판정 | 해당 국가 출입국 기관 |
| 개인 일정 맞춤 상담 | 여행사 |